IntelSwift

Платформа для підтримки клієнтів на базі ШІ

Автоматизуйте рутинні завдання, підтримуйте агентів у кожній розмові, обробляйте більше запитів і підвищуйте задоволеність клієнтів

Спробувати безкоштовноЗамовити демо
Панель Intelswift з ШІ агентом та функціями живого чату

Нам довіряють бізнеси різних індустрій

CoinfinchGazzbudInitiumCombopayPaykitStudio

Функції для організованої роботи служби підтримки

"Завдяки мультиканальній скриньці, ми швидко отримуємо всі повідомлення від клієнтів, можемо їх відсортувати, створити сегменти, зберігати контактні дані клієнтів та історію чатів"

Роман, Керівник служби підтримки клієнтів, Тернопільоблгаззбут

Роман

Керівник служби підтримки клієнтівТернопільоблгаззбут

Мультиканальна скринька вхідних повідомлень з Viber, Telegram, Email та онлайн-чатом
G2G2
4.8/5
CapterraCapterra
4.9/5
TrustpilotTrustpilot
4.7/5
Software AdviceSoftware Advice
5/5

Інтеграції та розширення можливостей

Професійна платформа підтримки клієнтів не повинна змушувати вас переробляти все з нуля. Вона має просто стати на своє місце та підсилити ваш робочий процес. Intelswift легко товаришує з вашим звичним софтом, підтримуючи інтеграції з популярними CRM, телефонією, маркетплейсами. Це означає, що всі дані про замовлення та діалоги автоматично розлітаються по потрібних папках, а ваша робота стає злагодженою вже з першого дня.

Ефективний інструмент для росту прибутку

Отримуйте задоволених клієнтів, які повертатимуться до вас знову і знову.

  • 80%

    звернень клієнтів обробляється автоматично

    ШІ-агент обробляє понад 80% звернень. Він автоматично відповідає та змінює інформацію у внутрішніх системах компаній. Це зменшує навантаження на людей . Оператори фокусуються  на цінних взаємодіях з клієнтами.

  • +32%

    збільшення конверсії на сайті

    ШІ-агент надає миттєві персоналізовані відповіді та рекомендації продуктів або послуг.

  • +50%

    ефективність операторів 

    ШІ-асистент (Копілот) допомагає підсилювати людей операторів. Він надає підказки або скрипти для відповідей, що підвищує ефективність команди підтримки.

  • -45%

    зменшення витрат на підтримку

    ШІ-агент обробляє запити у 5 разів дешевше, ніж людина. А ШІ-асистент надає підказки операторам. Завдяки підказкам, оператори вирішують вдвічі більше запитів за той самий час. Таким чином обробити кожне звернення клієнта коштує бізнесу дешевше.

Готові зробити команду підтримки ефективною?

Безкоштовна консультація.

Замовте зворотній дзвінок або зателефонуйте нам по номеру: +38 (098) 439 06 64

Замовте зворотній дзвінок

Чому бізнеси обирають Intelswift

  • Висока якість ШІ
  • Легкий запуск
  • ШІ-агенти працюють в багатьох каналах
  • ШІ-агенти для чату та для телефонії — в одному місці
  • Інтеграції з вашими улюбленими платформами
  • Підтримка та супровід
  • Прозорі тарифи
  • Допомога з міграцією даних

Набір функцій для ефективної служби підтримки

  • ШІ чат-бот

    Мультиканальний чат-бот збільшує конверсії на сайті, підвищує рівень обслуговування клієнтів. Легка побудова ланцюжків.

  • ШІ-агенти

    Обслуговують 24/7, самі закривають діалог, переключають на людину, виконують дії, наприклад оформити замовлення, знайти наявність товару.

  • Спільна скринька

    Єдиний інтерфейс для всіх текстових запитів. Ваша скринька завжди в ідеальному порядку.

  • Тікет-система

    Чіткий контроль за кожним етапом вирішення проблеми клієнта.

  • База знань

    Ефективне самообслуговування, що подобається клієнтам.

  • ШІ-асистент (Копілот)

    Коректор та редактор повідомлень для бездоганної мови.

  • Аналітика служби підтримки

    Повний огляд продуктивності команди підтримки в реальному часі.

  • Голосовий бот на базі ШІ

    Голосовий ШІ-агент відповідає на дзвінки, консультує клієнтів та переключає дзвінок на потрібного спеціаліста.

Хочете побачити, як платформа працюватиме для вашого бізнесу?

Спробувати безкоштовноХочу демо

Читайте в блозі